零售客户服务发布

致广大消费者

感谢广大用户对我公司产品的认可,为了规范市场,维护消费者的权益,提供更好的售后服务,对于线上淘宝店铺销售的睿思凯(以下简称 FrSky)产品,无锡睿思凯科技股份有限公司特发表如下说明:
 
 
一、睿思凯官方企业店铺:
FrSky睿思凯科技直营店
 
FrSky睿思凯授权店
宿迁易特模型科技有限公司(WeekEight Model)
 
深圳市海龙王模型科技有限公司(海龙王模型)
 
FPV梦工厂
 
 
 
二、为了更好的给广大客户提供优质高效的售后服务,本公司特制定如下规定:
1、当您需要产品使用帮助时,可通过 电话0510-85187718 或 FrSky睿思凯科技直营店的旺旺客服 或 QQ 424709968 联系售后,获取帮助。
2、本公司产品保修期:自收到产品后的一年内。
3、注意事项:
①在FrSky睿思凯科技直营店或授权店铺购买的产品,提供购买订单截图,在质保期内非人为损坏的,享受保修;人为损坏的,仅需支付相应的物料费;过保的产品(即超过一年) 支付相应的维修物料费即可;
 
注:授权店铺标准为该店铺有睿思凯《授权证书》且证书上的日期在授权期内;当授权期过期且没有续约的店铺将不再作为授权店,在该店铺买的所有产品返修也将参照②实行
 
②从其他店铺&渠道购买的产品,优先建议联系卖家处理;也可以直接返厂,但需要支付维修检测费用
 
 
三、本声明最终解释权归 FrSky 所有。
 
 
无锡睿思凯科技股份有限公司
 
2024 年 2 月 5 日